গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠা কভার করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা কভার করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং লেনদেন সম্পন্ন করবেন। দুটি পৃথক ডকুমেন্ট কিন্তু উভয়ই আপনার f27 অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
f27 এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং...
আপনি যখন f27 এ রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড রাখি যা যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য আমরা ফ্রড প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই
পরিমাণে সংগ্রহ করি যতটুকু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। কুকিজ এবং সেশন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে এবং প্রতিবার লগইন করার পরে আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে পারি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি
না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্ম সবগুলোই ডেটা প্রশ্নের জন্য উন্মুক্ত।
অ্যাকাউন্ট এলাকার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা সাধারণত এক থেকে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা রেকর্ড দেখে সমাধান দিতে পারে। সকাল সাতটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সেবা চালু থাকে এবং ঢাকা টাইম জোন অনুসরণ করে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য লিঙ্ক সরবরাহ করি। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এনক্রিপ্ট করা ফাইল সংযুক্ত করতে পারেন।
আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন, কুকিজ পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে সক্রিয় হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ এখান থেকে সাবমিট করা যায়।
f27 গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা সেবা যোগ হলে আপডেট করা হয়। আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন জানাই...
এই নীতি শেষ আপডেট হয়েছে মে ২০২৫ এবং পরবর্তী পর্যালোচনা নির্ধারিত রয়েছে নভেম্বর ২০২৫ এর জন্য। আপনি যদি এই পৃষ্ঠার...
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে প্রতিটি ফিল্ডের পাশে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন ওই তথ্য প্রয়োজন – যেমন মোবাইল নম্বর টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য এবং...
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার সেশন সার্ভিসের জন্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং...
সাইটে প্রতিটি পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লগইন টোকেন এবং সেশন কুকিজ...
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার...
f27 স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং যেসব দেশে বিশেষ কনসেন্ট প্রয়োজন সেখানে রেজিস্ট্রেশনের সময় চেকবক্স দিয়ে পরিষ্কার অনুমতি...
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে যেখানে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং লেনদেন নিয়ম ব্যাখ্যা করে। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি f27 এ নিরাপত্তা এবং আইনি...
এই পৃষ্ঠা কভার করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা কভার করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং লেনদেন সম্পন্ন করবেন। দুটি পৃথক ডকুমেন্ট কিন্তু উভয়ই আপনার f27 অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকিজ নীতি আরও বিস্তারিতভাবে বলে কোন ধরনের ট্র্যাকিং কোড আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন। এখানে আমরা শুধু উল্লেখ করি যে কুকিজ সংগ্রহ হয়।
যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft স্লট খেলেন তখন সেই প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। f27 শুধু সেশন ডেটা এবং বাজির রেকর্ড সংগ্রহ করে কিন্তু গেম সার্ভারের ভেতরে যা ঘটে তার দায়িত্ব প্রোভাইডারের।
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সেই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নিয়ম আপনার ব্যাংকিং তথ্যে প্রযোজ্য হয়। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
সাপোর্ট চ্যাট কথোপকথন আমরা সেবা উন্নতির জন্য সংরক্ষণ করি কিন্তু সেগুলো এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে লিঙ্ক করা। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার চ্যাট হিস্ট্রি মুছে ফেলতে পারেন।
আমরা আপনাকে প্রমো এবং নতুন গেম সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এই পছন্দ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং সব ডেটা ত্রিশ দিন পরে মুছে যাবে। আপনার তথ্য ব্যাকআপ থেকে সরানো হয় এবং তারপর আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে শুরু করে লবি ইন্টারঅ্যাকশন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ ডিজাইন করা হয়েছে ডেটা সংগ্রহ কমিয়ে রাখতে এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখতে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিই...